Staat: 15.09.2026

Herroepingsbeleid voor consumenten

Het onderstaande herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten, voor zover zij volgens het op de overeenkomst van toepassing zijnde recht een wettelijk herroepingsrecht hebben. Het bevat in het bijzonder de informatieplichten die voor consumenten in de Europese Unie van toepassing zijn. Dwingend verdergaande rechten volgens het recht van de gewone verblijfplaats van de consument blijven onverlet.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag,

• waaraan u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen of heeft genomen, indien u één of meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling hebt besteld en deze in één keer worden geleverd of worden geleverd,
• waaraan u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen of heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling hebt besteld en deze apart worden geleverd,
• waaraan u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, de laatste gedeeltelijke levering of het laatste stuk in bezit heeft genomen of heeft genomen, indien u een goed hebt besteld dat in meerdere gedeeltelijke leveringen of stukken wordt geleverd, of
• waaraan u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, het eerste goed in bezit heeft genomen of heeft genomen, indien u een overeenkomst hebt gesloten voor de regelmatige levering van goederen gedurende een vastgestelde periode.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Duitsland, telefoon: +49 7531 9114550, e-mail: info@iline-organic.com) middels een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per brief of e-mail, informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het onderaan bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken; het gebruik daarvan is echter niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht bovendien uitoefenen via de elektronische functie "Overeenkomst herroepen" die op onze website beschikbaar is. Na verzending via deze functie ontvangt u onverwijld op een duurzaam gegevensdrager, in het bijzonder per e-mail, een ontvangstbevestiging met de inhoud van uw herroepingsverklaring evenals de datum en tijd van ontvangst.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht of de herroepingsverklaring via de elektronische herroepingsfunctie vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen.

Voor de terugbetaling gebruiken wij in beginsel hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Voor de terugbetaling worden er geen kosten aan u in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke van deze momenten eerder is.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons informeert over de herroeping van deze overeenkomst, retourneren of overhandigen aan het volgende retouradres:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Duitsland

De termijn wordt gerespecteerd indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.

U bent slechts aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een gebruik van de goederen dat niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te controleren.

Uitsluiting van het herroepingsrecht bij verzegelde goederen

Het herroepingsrecht bestaat niet voor overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggegeven, indien de verzegeling na levering is verwijderd. Dit geldt in het bijzonder voor Iline-olijfolieën die worden geleverd met een manipulatiebestendige originele afsluiting en een krimpkapsel, indien deze verzegeling na levering is geopend, is verwijderd of is beschadigd en indien de wettelijke voorwaarden van § 312g lid 2 nr. 3 BGB zijn vervuld. Wettelijke garantie- en aansprakelijkheidsrechten bij gebrekkige, beschadigde of onjuist geleverde goederen blijven hierop onverlet.

Modelherroepingsformulier

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u de online beschikbare herroepingsfunctie gebruiken of dit formulier invullen en aan ons sturen.)

Aan: Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Duitsland, e-mail: info@iline-organic.com

Hiermee herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen () / de verlening van de volgende dienstverlening ():

Besteld op () / ontvangen op (): ______________________________

Naam van de consument(en): ______________________________

Adres van de consument(en): ______________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier): ______________________________

Datum: ______________________________

(*) Streep door wat niet van toepassing is.

Staat: 15.09.2026

§ 1 Toepassingsgebied, contractpartijen en bepalingen

(1) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten via deze webshop van Iline Organic GmbH. De contractpartijen zijn Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Duitsland, ingeschreven in het Handelsregister van het Gerechtshof Freiburg, HRB 734128, btw-id. DE458946819 (hierna “Iline Organic”, “wij” of “ons”).

(2) Indien een aparte Zwitserse shopversie met eigen contractuele en juridische informatie wordt aangeboden, zijn voor bestellingen via deze shopversie de daarvoor beschikbare voorwaarden van toepassing.

(3) Onder consument wordt elke natuurlijke persoon verstaan die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsmatige activiteit.

(4) Onder ondernemer wordt een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijke vennootschap verstaan die bij het aangaan van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsmatige activiteit.

(5) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers. Indien bepaalde bepalingen uitsluitend van toepassing zijn op consumenten of uitsluitend op ondernemers, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.

§ 2 Aanbod, bestelproces en overeenkomstsvorming

(1) De weergave van producten in de webshop vormt in beginsel geen rechtsverbindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

(2) De klant kan producten selecteren, in de winkelwagen plaatsen en zijn of haar gegevens vóór het plaatsen van de bestelling controleren en corrigeren met de hiervoor in de shop aangeboden technische hulpmiddelen.

(3) Door op de knop te klikken die in de checkout duidelijk is gemarkeerd als bestelling met betalingsverplichting, doet de klant een bindend aanbod tot het aangaan van een overeenkomst over de in de winkelwagen opgenomen producten.

(4) Een geautomatiseerde e-mail over de ontvangst van de bestelling bevestigt in eerste instantie de ontvangst van de bestelling. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling uitdrukkelijk per e-mail accepteren of de goederen verzenden, afhankelijk van welke gebeurtenis als eerste plaatsvindt. Indien in de checkout of bij een specifiek betaalmiddel uitdrukkelijk een afwijkende acceptatietijd wordt aangegeven, is deze aangegeven tijd van toepassing.

(5) Bij voorbestellingen (“Pre-Orders”) komt de overeenkomst op dezelfde wijze tot stand; de levering vindt echter pas plaats vanaf het bij het product aangegeven moment van beschikbaarheid of publicatie, dan wel na beschikbaarheid.

(6) De contractgegevens en deze Algemene Voorwaarden kunnen vóór het plaatsen van de bestelling worden opgeslagen met behulp van de print- of opslagfunctie van de browser. De voor de overeenkomst relevante informatie wordt na overeenkomstsvorming aan de klant beschikbaar gesteld op een duurzaam gegevensdrager, in het bijzonder per e-mail en/of als PDF.

(7) De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres en ervoor te zorgen dat de ontvangst van overeenkomstgerelateerde e-mails niet wordt belemmerd door technische filters.

§ 3 Producten, productinformatie en natuurlijke variaties

(1) De overeenkomst heeft betrekking op de in de webshop beschreven goederen. De belangrijkste kenmerken vloeien voort uit de betreffende productbeschrijving.

(2) Bij natuurlijke producten, in het bijzonder olijfolie, kunnen natuurlijke en oogstgerelateerde variaties optreden, bijvoorbeeld in kleur, geur, smaak of sensorisch profiel. Dergelijke natuurlijke variaties vormen geen gebrek, zolang de overeengekomen eigenschappen en de wettelijke vereisten worden nageleefd.

(3) Productafbeeldingen dienen ter illustratie. De kenmerken, hoeveelheden, afmetingen, certificeringen en andere productkenmerken die in het concrete aanbod zijn aangegeven, zijn doorslaggevend.

§ 4 Prijzen, belastingen, verzendkosten en invoerrechten

(1) De prijzen die op het moment van bestellen in de webshop en in de checkout worden weergegeven, zijn van toepassing. Of prijzen inclusief of exclusief btw worden weergegeven, hangt af van het type klant, het leveringsland en de prijsweergave in de shop.

(2) Naast de productprijs kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De concrete verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling in de checkout weergegeven. Voor leveringen binnen de Europese Unie is de verzending vanaf een goederenwaarde van EUR 50,00 in beginsel kosteloos, tenzij in de shop voor een bepaald land of product anders wordt aangegeven.

(3) Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoer btw, afhandelingskosten of andere openbare heffingen in rekening worden gebracht. Indien in de checkout niet uitdrukkelijk een gedolde levering of door ons gedekte betaling van dergelijke heffingen wordt aangegeven, zijn deze heffingen voor rekening van de ontvanger volgens de bepalingen van het betreffende bestemmingsland.

(4) Internationale leveringen worden uitsluitend uitgevoerd naar landen en regio's die in de checkout kunnen worden geselecteerd. Wettelijke verboden, sancties, importbeperkingen, voedselrechtelijke voorschriften, vereisten van de vervoerder of andere operationele redenen kunnen ertoe leiden dat levering aan bepaalde landen, regio's of voor bepaalde producten niet mogelijk is.

§ 5 Betaalmethoden en vervaldatum

(1) De op dat moment beschikbare betaalmethoden worden aan de klant in de checkout weergegeven. Aanvullende informatie over de aangeboden betaalmethoden is te vinden in de sectie “Betaalmethoden” op onze pagina “Verzending & retourneren”. De in de betreffende checkout weergegeven selectie is bindend.

(2) De vervaldatum en het moment van incasso zijn afhankelijk van de in de checkout geselecteerde betaalmethode en de daar weergegeven voorwaarden. Bij terugkerende abonnementen wordt de voor het abonnement goedgekeurde betaalmethode gebruikt voor de respectievelijk vervallende verlengingsbetalingen.

(3) Bij voorbestellingen kan de incasso – afhankelijk van het product en de betaalmethode – al bij het bestellen plaatsvinden of pas wanneer de goederen zijn vrijgegeven/beschikbaar. Het concrete betaalmoment wordt tijdens het bestelproces weergegeven.

(4) Indien een betaling mislukt of wordt geweigerd, kunnen wij de uitvoering van de bestelling opschorten totdat de betaling succesvol is voltooid. De wettelijke rechten van de klant blijven onverlet.

§ 6 Levering, gedeeltelijke leveringen en overgang van risico

(1) De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven leveringsadres in een in de checkout selecteerbaar leveringsgebied.

(2) De respectievelijk geldende levertijd wordt bij het product, in de winkelwagen en/of in de checkout aangegeven. Informatie over levertijden zijn onverbindende schattingen, tenzij deze uitdrukkelijk als bindend worden aangeduid.

(3) Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan, voor zover deze redelijk zijn voor de klant. Voor een door ons aangezette gedeeltelijke levering ontstaan er geen extra verzendkosten voor de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

(4) Bij consumenten gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering in beginsel pas over op de consument bij de overdracht van de goederen aan de consument of een door hem aangewezen derde, tenzij de wet anders bepaalt.

(5) Bij ondernemers gaat het risico, voor zover wettelijk toegestaan, over op de vervoerder, vrachtvoerder of andere derde aan wie de verzending ter uitvoering is toevertrouwd bij de overdracht van de goederen.

(6) Indien een levering mislukt vanwege een door de klant te wijten onjuist of onvolledig leveringsadres of een andere door de klant te wijten weigering van ontvangst, kunnen de daardoor daadwerkelijk ontstane redelijke extra kosten aan de klant worden doorbelast. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

§ 7 Voorbestellingen (Pre-Orders)

(1) Bij als voorbestelling gemarkeerde producten vindt de levering pas plaats zodra de goederen zijn vrijgegeven dan wel beschikbaar. Indien mogelijk wordt bij het product of in het bestelproces een verwachte beschikbaarheids- of verzendtijd aangegeven.

(2) Beschikbaarheidsinformatie voor voorbestellingen kan wijzigen door productie-, leveringsketen- of transportgerelateerde redenen. Bij een wezenlijke vertraging informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.

(3) Wettelijke rechten bij leveringsverzuim evenals een bestaand herroepingsrecht van consumenten blijven onverlet.

§ 8 Abonnementen en terugkerende leveringen

(1) Voor respectievelijk gemarkeerde producten kan de klant een terugkerende levering in het kader van een abonnement kiezen. Het respectievelijk selecteerbare leveringsinterval, de prijs, een eventuele abonnementkorting en het eerstvolgende facturerings-/leveringsmoment worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven en maken deel uit van de overeenkomst.

(2) Abonnementen worden voor onbepaalde tijd gesloten en hebben geen minimale contractduur, tenzij in het concrete aanbod uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

(3) De klant kan een abonnement op elk moment opzeggen, met terugwerkende kracht voor toekomstige, nog niet verwerkte verlengingen. Al verwerkte of verzonden losse bestellingen blijven hierop onverlet; wettelijke herroepings- en garantievoorwaarden blijven daarvan onafhankelijk bestaan.

(4) Consumenten kunnen voor opzegging onder meer gebruikmaken van de op de website aangeboden opzegfunctie (“Overeenkomsten hier opzeggen”), hun klantaccount of – voor zover wettelijk toegestaan – een mededeling aan ons doen.

(5) Voor zover technisch in het klantaccount aangeboden, kunnen leveringen worden gepauzeerd, overgeslagen of verschoven en leveringsintervallen worden gewijzigd. Een recht op specifieke wijzigingsfuncties bestaat alleen voor zover deze in het betreffende abonnement worden aangeboden.

(6) Wijzigingen van prijzen, kortingen of intervallen voor nieuw aangeboden abonnementen hebben geen automatische gevolgen voor reeds bestaande abonnementen. Wijzigingen van een bestaand abonnement geschieden uitsluitend op basis van een overeenkomst met de klant of op een andere wettelijk toegestane grondslag.

(7) Indien een terugkerende betaling niet kan worden geïnd, mogen wij de volgende levering opschorten totdat de betaling succesvol is voltooid en het abonnement na een redelijke kennisgeving beëindigen, indien de wettelijke voorwaarden hiervoor aanwezig zijn.

§ 9 Herroepingsrecht voor consumenten

(1) Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand een wettelijk herroepingsrecht, tenzij in het individuele geval een wettelijke uitzondering van toepassing is.

(2) De details zijn opgenomen in de afzonderlijke herroepingsinstructie. Daarnaast staat tijdens de wettelijke herroepingstermijn de op de website aangeboden elektronische functie “Overeenkomst herroepen” ter beschikking.

(3) Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als de verzegeling na levering is verwijderd. Bij respectievelijk verzegelde Iline-olijfolieën dienen in het bijzonder de manipulatiebestendige originele afsluiting en de krimpkapsel als herkenbare originele verzegeling dan wel hygiëneverzegeling. Indien deze verzegeling na levering wordt geopend, verwijderd of beschadigd, bestaat er geen herroepingsrecht, voor zover de wettelijke voorwaarden van art. 312g lid 2 sub 3 BW zijn vervuld. Wettelijke garantievoorwaarden bij gebrekkige, beschadigde of onjuist geleverde goederen blijven onverlet.

§ 10 Eigendomsvoorbehoud

(1) Tot volledige betaling van de koopsom blijven de geleverde goederen ons eigendom.

(2) Tegenover ondernemers behouden wij ons het eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van alle vervallende vorderingen uit de lopende zakelijke relatie, voor zover dit wettelijk toegestaan is.

§ 11 Gebreksrechten en onderzoeks-/meldingsplichten

(1) Tegenover consumenten gelden de wettelijke gebreksaansprakelijkheidsrechten.

(2) Consumenten worden verzocht zichtbare transportschade zo spoedig mogelijk te documenteren en ons hiervan in kennis te stellen. Het niet tijdig melden van dergelijke schade heeft geen gevolgen voor de wettelijke garantievoorwaarden.

(3) Indien de klant een koopman is in de zin van het Handelswetboek, gelden de wettelijke onderzoeks- en meldingsplichten, in het bijzonder art. 377 HGB.

§ 12 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove schuld, evenals voor schade voortvloeiend uit letsel aan het leven, het lichaam of de gezondheid.

(2) Bij lichte schuld bij de schending van een wezenlijke contractuele verplichting is onze aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, bij overeenkomstsvorming voorzienbare schade. Een wezenlijke contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming de ordelijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarvan de contractpartij gewoonlijk mag vertrouwen op de naleving.

(3) Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsgronden, in het bijzonder volgens de productaansprakelijkheid, evenals uitdrukkelijk overgenomen garanties blijven onverlet.

§ 13 Verrekening en inhouderlijk verjaringsrecht

(1) Consumenten kunnen op basis van wettelijke voorschriften verrekenen met tegenvorderingen.

(2) Ondernemers kunnen uitsluitend verrekenen met onbetwiste of rechtskrachtig vastgestelde vorderingen. Een inhouderlijk verjaringsrecht kan door ondernemers uitsluitend worden uitgeoefend wegens aanspraken uit dezelfde overeenkomst. Dwingende wettelijke rechten blijven onverlet.

§ 14 Toepasselijk recht en rechtsforum

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopverkoop (CISG).

(2) Tegenover consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de consument daarmee niet wordt beroofd van de bescherming die hem of haar wordt verleend door de dwingende bepalingen van de staat van zijn of haar gewone verblijfplaats.

(3) Indien de klant een koopman, een rechtspersoon onder het openbaar recht of een publiekrechtelijk fonds is, is – voor zover wettelijk toegestaan – het exclusieve rechtsforum de vestigingsplaats van Iline Organic GmbH. Voor consumenten gelden de wettelijke bepalingen inzake rechtsforum.

§ 15 Consumentenbemiddeling

Wij zijn niet verplicht en bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddeling.

§ 16 Slotbepalingen

(1) Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke voorschriften.

(2) Voor vertalingen geldt: doorslaggevend voor de individuele overeenkomst is de taalversie die aan de klant in de betreffende shop en checkout als overeenkomstsinformatie wordt aangeboden. Dwingende wettelijke taal- en informatieverplichtingen blijven onverlet.

Verzendingsgebied

Wij verzenden bestellingen van Iline Organic GmbH binnen de Europese Unie en internationaal naar de landen en regio's die bij het afrekenen als leveringsbestemming kunnen worden geselecteerd. Levering in elk land ter wereld kan vanwege wettelijke verboden, sancties, importbeperkingen, voedselrechtelijke voorschriften of beperkingen van transportdienstverleners niet worden gegarandeerd.

Verzendkosten

Binnen de Europese Unie is standaardverzending vanaf een orderwaarde van 50,00 EUR in beginsel kosteloos, tenzij in de webshop of bij het afrekenen voor een bepaald land of product anders wordt aangegeven.

Onder deze drempel en bij internationale leveringen buiten de Europese Unie worden de verzendkosten berekend op basis van het bestemmingsland, het gewicht, het type goederen en het verzendingswijze en worden deze bij het afrekenen weergegeven voordat de betalingsverplichte bestelling wordt geplaatst.

Verwerkingstijden en levertijden

De voor een product of leveringsland geldende levertijd wordt bij het product en/of bij het afrekenen weergegeven. Bij voorbestellingen begint de levering pas na de aangegeven beschikbaarheids- of vrijgavedatum. Zodra een tracking- en traceerservice beschikbaar is, kan deze aan de klant worden doorgegeven met de verzendbevestiging.

Fulfillment en transportdienstverleners

De opslag, verzending en retourafhandeling geschiedt via ons fulfillmentcentrum:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Duitsland

Afhankelijk van het bestemmingsland, het product en de beschikbaarheid kunnen verschillende pakket- en transportdienstverleners worden ingezet.

Douanekosten en invoerheffingen buiten de EU

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten, invoeromzetbelasting, afhandelingskosten of andere openbare heffingen in rekening komen. Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt aangegeven, worden deze heffingen geheven door de bevoegde instanties van het bestemmingsland en zijn deze voor rekening van de ontvanger.

Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben bij overeenkomsten die op afstand zijn gesloten een wettelijk herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De volledige voorwaarden, termijnen en gevolgen vindt u in onze herroepingsinstructie. Daarnaast staat tijdens de wettelijke herroepingstermijn de elektronische functie "Overeenkomst herroepen" beschikbaar.

Retouradres

Na uitoefening van een herroeping of na afstemming van een andere retourzending stuurt u de goederen alsjeblieft naar:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Duitsland

Retourenkosten en veilige verpakking

Bij een wettelijke herroeping draagt de consument de directe kosten van de retourzending, tenzij in de herroepingsinstructie anders is aangegeven.

Omdat een deel van onze producten in glas is verpakt, vragen wij u om retourzendingen transportveilig en breekwerend te verpakken en een geschikte verzenddienst te gebruiken. Dit verzoek beperkt de wettelijke rechten niet.

Geopende of ontzegelde producten

Iline-olijfolies worden met een manipulatiebestendig origineel dopje en een krimpkapsel verzegeld geleverd. Als deze verzegeling na levering is geopend, is verwijderd of beschadigd en de goederen daarom om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, is er in dat geval geen herroepingsrecht volgens § 312g lid 2 nr. 3 BGB. Ongeopende en onbeschadigd verzegelde goederen kunnen binnen de grenzen van het wettelijke herroepingsrecht worden geretourneerd. Wettelijke garantie rechten bij gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde goederen worden hierdoor niet beperkt.

Beschadigde, gebrekkige of verkeerd geleverde goederen

Indien een bestelling beschadigd, gebrekkig of verkeerd is geleverd, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@iline-organic.com. Vermeld indien mogelijk het bestelnummer en voeg bij zichtbare schade duidelijke foto's van de goederen en de verpakking toe.

Het verzoek om spoedig melding te maken dient uitsluitend om een snelle afhandeling mogelijk te maken en beperkt de wettelijke garantie rechten niet. Bij gerechtvaardigde gebrekenclaims worden nakoming, kostenverdeling en verdere rechten bepaald volgens de wettelijke voorschriften.

Terugbetalingen

Terugbetalingen als gevolg van een rechtsgeldige herroeping geschieden overeenkomstig de herroepingsinstructie en de wettelijke voorschriften. Bij gerechtvaardigde klachten wordt de terugbetaling of vervangende levering bepaald volgens de wettelijke gebrekenrechten en de concrete afhandeling van de zaak.

Privacybeleid

Staat van dienst: 15-09-2026

Gegevens conform § 5 DDG

Iline Organic GmbH
Turmstraße 12
78467 Konstanz
Duitsland

Vertegenwoordigd door de directeur: Elias Amri

Contact

Telefoon: +49 7531 9114550

E-mail: info@iline-organic.com

Inschrijving in het handelsregister

Rechtbank: Amtsgericht Freiburg

Handelsregister: HRB 734128

BTW-identificatienummer

BTW-identificatienummer conform § 27a UStG: DE458946819

Verantwoordelijk voor journalistieke en redactionele inhoud

Verantwoordelijk in de zin van § 18 lid 2 MStV, voor zover journalistiek en redactioneel vormgegeven inhoud op deze website wordt aangeboden: Elias Amri, adres zoals hierboven vermeld.

Geschillenbeslechting voor consumenten

Wij zijn niet verplicht en bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechting bij een geschillencommissie voor consumenten.

Klantbeoordelingen / Authenticiteit van beoordelingen

Op onze website kunnen productbeoordelingen, algemene klantbeoordelingen en beoordelingen uit externe beoordelingsbronnen worden weergegeven.

Geen algemene aankoopverificatie

Beoordelingen op onze website worden niet in beginsel geverifieerd op het punt of de beoordelaar het betreffende product daadwerkelijk bij Iline Organic heeft gekocht of gebruikt. In beginsel kan een beoordeling ook worden achtergelaten door personen waarvan de aankoop technisch niet is gekoppeld aan een actueel winkelaccount of een actuele bestelling. Een beoordeling mag daarom niet uitsluitend op basis van de weergave op onze website als 'geverifieerde aankoop' worden beschouwd, tenzij deze in het individuele geval uitdrukkelijk als zodanig is gemarkeerd.

Geïmporteerde beoordelingen uit eerdere webshops

Een deel van de op onze website weergegeven beoordelingen is overgenomen uit eerdere Iline-webshops of eerdere webshopsystemen. Bij dergelijke geïmporteerde beoordelingen is er in het huidige webshopsysteem doorgaans geen technische koppeling met de toenmalige bestelling. De overname dient ertoe om historische klantfeedback niet te verliezen bij de overstap naar een nieuw webshopsysteem.

Google-beoordelingen en Trustindex

Daarnaast kunnen beoordelingen uit ons Google-bedrijfsprofiel via Trustindex of een vergelijkbare integratie op onze website worden weergegeven. Voor dergelijke beoordelingen gelden de controle- en publicatiemechanismen van het betreffende externe platform. Iline Organic kan bij een Google-beoordeling in beginsel niet onafhankelijk bevestigen of de beoordelaar een bepaald product daadwerkelijk bij ons heeft gekocht.

Moderatie

Beoordelingen kunnen worden gemodereerd of verwijderd als daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij spam, onrechtmatige inhoud, beledigingen, persoonsgegevens van derden, overduidelijk niet-inhoudelijke bijdragen of technische duplicaten. Positieve en negatieve beoordelingen worden volgens dezelfde moderatieprincipes behandeld.

Markeringen

Indien in de toekomst bij afzonderlijke beoordelingen een markering zoals 'geverifieerde koper', 'geverifieerde aankoop' of een gelijkbetydende formulering wordt gebruikt, betekent deze markering uitsluitend dat de onderliggende winkeltransactie technisch aan een bestelling van het beoordeelde product kon worden gekoppeld. Beoordelingen zonder een dergelijke markering moeten niet als aankoopgeverifieerd worden beschouwd.

Actualiteit

Beoordelingscijfers, gemiddelden en weergegeven recensies kunnen veranderen wanneer er nieuwe beoordelingen bij komen, bestaande beoordelingen worden gewijzigd of verwijderd, of externe platforms hun gegevens bijwerken.

Opmerking over externe links

Onze website kan links naar externe websites van derden bevatten. Voor de inhoud daarvan zijn de betreffende beheerders verantwoordelijk. Zodra ons concrete inbreuken op de wet bekend worden, onderzoeken wij de verwijdering van dergelijke links.

Auteursrecht

De op deze website gepubliceerde inhoud en werken zijn onderworpen aan het op dat moment van toepassing zijnde auteursrecht. Gebruik buiten de wettelijk toegestane grenzen vergt de toestemming van de betreffende rechthebbende.